Czasem człowiek łapie się na tym, że oferta, którą czyta na pierwszy rzut oka wygląda idealnie, tylko że szczegóły schowane w regulaminie zmieniają ją radykalnie. Poniżej przykład z t-mobile (tutaj znajduje się oryginał):
Po przeczytaniu tej zapowiedzi doszedłem do wniosku, że jest to oferta idealna, bo przecież 4.5GB za 50zł to całkiem dobra ilość, do tego konto jest ważne przez rok po każdym użyciu. Ale czy na pewno. Tzn czy ktoś po przeczytaniu tej strony zadaje sobie pytanie czy zaoferowane 2/4,5GB wchodzi w skład ważności konta? Okazuje się, że nie. Na dole strony znajdujemy 8 regulaminów z czego każdy ma jedną albo dwie strony, czyli ogólnie nie powinno być problemu, żeby przez nie przebrnąć:
Kluczowa informacja znajduje się w regulaminie numer 2:
Czyli dodawane do konta 2/4,5GB to tzw MB gratis, który zachowuje ważność wyłącznie przez 30 dni, nie ma znaczenia jak długo ważne jest konto.
Czy zatem klient ma prawo poczuć się oszukany tutaj czy nie? Pozostawiam opinii czytających. Natomiast w tej ofercie podobno znajduje się drugi haczyk, którego sam nie doświadczyłem, ale widziałem cudzy opis na wykop.pl (nie jestem w stanie podać adresu).
Otóż na start wraz z starterem otrzymujemy 2GB. O którym jest mowa w trzecim regulaminie:
Jak to działa (wg jednego z ich klientów): kupujemy starter, uruchamiamy i zaczynamy korzystać. Zgodnie z tym regulaminem 2GB dostaniemy do 3 dni, czyli jakim cudem działa internet? Otóż na koncie mamy środki liczone w złotówkach, które zaczynają się zużywać po nieciekawych stawkach. Wg klienta można środki wprowadzić na minus, przykład pokazywał -37zł ale czemu tak? Normalnie w ofertach na kartę nie da się mieć debetu. Otóż "do" 72h pojawiają się nasze upragnione 2GB. I teraz żeby z nich skorzystać musimy spłacić zaciągnięty "dług". Klient poczuł się w tej sytuacji oszukany. Ja się mu nie dziwię.
- 1.4. W ramach niniejszej promocji Klienci otrzymają jednorazowy pakiet danych o wielkości 2 GB (2048 MB), zwany dalej Pakietem. Pakiet będzie udostępniony w ciągu 72 godzin od wykonania pierwszego połączenia, o którym mowa w pkt 1.2.2. powyżej oraz będzie go można wykorzystać w ciągu 30 dni od jego przyznania.
Mimo tych wszystkich kruczków ta oferta jest bardzo fajna. Mnie zniechęca jednak takie polowanie na klientów, którzy nie doczytali regulaminu.
Aktualizacja: Link do artykułu o ujemnym saldzie.
